Quel recours si mon logement neuf présente des fissures ?

Votre logement neuf présente des fissures ? Identifiez d'abord leur gravité

Si vous avez acheté un logement neuf mais que celui-ci présente des fissures, la première chose à faire est de les identifier. En effet, les fissures, bien que peu esthétiques, ne présentent pas toujours une grande gravité. Il est donc nécessaire de juger de leur profondeur avant de s’en alarmer. En effet, la fissuration traduit des tensions sur l’enveloppe du bâtiment. S’il s’agit de petites fissures, un coup de mastic et de peinture pourrait suffire à réparer ce petit désagrément mais s’il s’agit de grandes fissures et/ou de fissures profondes (fissures traversantes), cela pourrait affecter la solidité de votre logement et dans ce cas, vous êtes en droit de faire jouer vos garanties.

Si vous observez des fissures à la livraison, signalez-le au constructeur

À la livraison de votre logement neuf, il est conseillé de scruter chaque recoin pour s’assurer de la bonne conformité du bien. Si vous observez des fissures, vous êtes en droit d’émettre des réserves à travers un procès-verbal de livraison, envoyé par lettre recommandée avec accusé de réception, qui indiquera à votre entrepreneur un délai raisonnable pour que des travaux de réparation soient engagés si nécessaire, sans aucun frais pour vous. En effet, toutes les réserves émises à la réception d’un logement neuf, ainsi que les réclamations signalées pendant les 12 mois suivant cette réception, sont prises en charge par la garantie de parfait achèvement. Le jour de la remise des clés, assurez-vous que l’entrepreneur ait bien répondu à vos attentes. Dans le cas contraire, et après une mise en demeure restée infructueuse, vous pourrez demander aux tribunaux de vous autoriser à faire appel à une autre entreprise aux frais du constructeur.

Des fissures importantes une fois installé ? Faites jouer les dernières garanties

Si vous avez emménagé dans votre logement neuf sans avoir aperçu une quelconque fissure mais que certaines apparaissent au bout d’un an, deux ans, ou plus, vous êtes en droit de faire jouer vos dernières garanties. Dans le cas où votre construction a moins de dix ans à compter de sa réception, vous pouvez tout à fait faire jouer la garantie décennale ou déclarer votre problème de fissures auprès de la compagnie d’assurance dommages-ouvrage. S’il est constaté que la solidité de l’ouvrage est compromise et que l’impropriété à destination est constatée, cette assurance prendra en charge le problème.